“Im B2B entscheidet nicht die Mail – sondern der persönliche Kontakt” Interview mit Jean-Marc Göttert,
Chefredakteur und Journalist
beim B2B-Magazin TRVL COUNTER
- E-Mails
- Automationen
- Funnels
- LinkedIn Outreach
Doch in der Praxis zeigt sich immer wieder:
Im B2B entscheidet nicht die Mail – sondern der persönliche Kontakt.
Im Gespräch mit Jean-Marc Göttert, Chefredakteur von TRVL COUNTER, wurde genau das deutlich.
Warum persönliche Beziehungen entscheidend bleiben
Gerade im B2B-Bereich ist Vertrauen die zentrale Währung.
Und Vertrauen entsteht nicht durch:
- perfekt formulierte Mails
- automatisierte Kampagnen
- skalierte Outreach-Prozesse
Sondern durch:
- echte Begegnungen
- Gespräche auf Augenhöhe
- gemeinsame Erfahrungen
Oder wie es im Gespräch hieß:
„Gerade im B2B-Bereich ist der persönliche Kontakt entscheidend.
Es bringt nicht viel, nur vom Schreibtisch aus Mails zu schreiben.“
Die unbequeme Wahrheit hinter gutem Vertrieb
Doch der persönliche Kontakt allein reicht nicht.
Denn die entscheidende Frage dahinter ist eine andere:
„Jeder Journalist muss entscheiden, welchem Herrn er dient.
Wenn er gut ist, dient er seinen Lesern –
nicht den Anzeigenkunden.“
Übertragen auf den Vertrieb bedeutet das:
Dienst du deinem Kunden – oder deinem Umsatz?
Der häufigste Fehler im Vertrieb
Viele Unternehmen setzen auf:
- mehr Outreach
- mehr Automatisierung
- mehr Druck im Funnel
Und wundern sich, warum:
- Conversion stagniert
- Vertrauen fehlt
- Deals nicht zustande kommen
Der Grund ist oft simpel:
Der Fokus liegt auf dem Abschluss – nicht auf dem Menschen.
Warum echtes Interesse der entscheidende Hebel ist
Im B2B geht es selten um den schnellen Deal.
Es geht um:
- langfristige Beziehungen
- Vertrauen über Zeit
- persönliche Nähe
Das bedeutet konkret:
- Events schlagen E-Mails
- Gespräche schlagen Präsentationen
- Vertrauen schlägt Argumente
Die neue Realität im Vertrieb
In einer Welt von:
- AI-generierten Nachrichten
- automatisierten Funnels
- skalierbaren Kampagnen
… wird eines immer wertvoller:
→ echte menschliche Verbindung
Und genau hier entsteht der Unterschied zwischen:
- austauschbarem Vertrieb
- und nachhaltigem Wachstum
Fazit: Technik skaliert – Vertrauen entscheidet
Du kannst heute alles automatisieren.
Aber eines nicht:
Und Vertrauen entsteht immer noch dort, wo Menschen sich wirklich begegnen.
Reflexion zum Abschluss
Wie viel Zeit investierst du in echten persönlichen Kontakt?
Dient dein Vertrieb wirklich dem Kunden – oder nur deinem Ziel?
Denn am Ende gilt:
Im B2B entscheidet nicht die Mail – sondern der persönliche Kontakt.