Digitale Transformation gelingt nur mit Menschen – Oliver Straubel im Interview

Digitale Transformation bedeutet weit mehr als die Einführung neuer Technologien. Unternehmen müssen nicht nur ihre Prozesse und Systeme weiterentwickeln, sondern vor allem ihre Mitarbeitenden auf diesem Weg mitnehmen. Doch wie gelingt ein nachhaltiger Transformationsprozess? Welche Rolle spielen Führung, Marketing und Vertrieb? Und warum reicht klassisches Change Management häufig nicht aus?

Darüber spricht Claudia Freimuth in dieser Podcastfolge mit Oliver Straubel, geschäftsführendem Gesellschafter der Holism GmbH aus Dortmund.

Sein zentraler Gedanke: „Wir machen kein Change, wir helfen bei der Transformation!“

Digitale Transformation im Unternehmen: Mehr als neue Software

Viele Unternehmen verbinden digitale Transformation zunächst mit technischen Veränderungen: neue CRM-Systeme, automatisierte Prozesse, digitale Vertriebswege oder datenbasierte Entscheidungen.

Doch Technologie allein macht noch keine erfolgreiche Transformation aus.

Entscheidend ist, wie Menschen mit diesen Veränderungen umgehen, welche Strukturen sie vorfinden und ob sie den Wandel aktiv mitgestalten können.

Oliver Straubel und sein Team begleiten mittelständische Unternehmen und Konzerne bei solchen Transformationsprozessen. Dabei verfolgen sie einen ganzheitlichen Ansatz, der technologische, organisatorische und menschliche Aspekte miteinander verbindet.

Denn nachhaltige Transformation entsteht nicht allein durch neue Werkzeuge, sondern durch Veränderungen in der Zusammenarbeit und im Denken.

Change Management und Transformation: Wo liegt der Unterschied?

Die Begriffe Change Management und Transformation werden häufig synonym verwendet. Dabei lassen sich wichtige Unterschiede erkennen.

Change Management beschäftigt sich typischerweise mit der Begleitung konkreter Veränderungen, etwa bei der Einführung einer neuen Software, der Umstrukturierung einer Abteilung oder der Anpassung bestehender Arbeitsabläufe.

Transformation geht darüber hinaus. Sie betrifft häufig das gesamte Unternehmen, seine Kultur, seine Geschäftsmodelle und die Art, wie Menschen miteinander arbeiten.

Der Unterschied liegt also nicht nur im Umfang der Veränderung, sondern auch in ihrer langfristigen Wirkung.

Für Führungskräfte bedeutet das: Transformation lässt sich nicht ausschließlich durch Projektpläne und technische Maßnahmen steuern. Sie erfordert Orientierung, Kommunikation und die Bereitschaft, bestehende Denkweisen zu hinterfragen.

Mitarbeitende bei der digitalen Transformation mitnehmen

Ein zentraler Gedanke aus dem Gespräch lautet:

„Transformation funktioniert nur, wenn die Menschen das wollen!“

Dieser Satz bringt eine wesentliche Herausforderung vieler Transformationsprojekte auf den Punkt.

Neue Technologien können Prozesse vereinfachen und Unternehmen effizienter machen. Wenn Mitarbeitende jedoch keinen Sinn in den Veränderungen erkennen oder sich nicht ausreichend einbezogen fühlen, bleiben die erhofften Verbesserungen häufig aus.

Erfolgreiche Transformation braucht deshalb:

• Klare Kommunikation: Warum verändern wir etwas und welches Ziel verfolgen wir?
• Beteiligung: Wie können Mitarbeitende ihre Erfahrungen und Ideen einbringen?
• Orientierung durch Führung: Welche Rolle übernehmen Führungskräfte im Veränderungsprozess?
• Zusammenarbeit: Wie lassen sich Abteilungsgrenzen überwinden?
• Offenheit: Wie gehen wir mit Unsicherheit und neuen Anforderungen um?

Gerade im Mittelstand, wo persönliche Beziehungen und gewachsene Strukturen eine wichtige Rolle spielen, ist dieser menschliche Faktor von besonderer Bedeutung.

Marketing, Vertrieb und Führung gemeinsam weiterentwickeln

Ein weiterer Schwerpunkt der Arbeit von Holism liegt auf der Verbindung von Marketing, Vertrieb und Führung.

In vielen Unternehmen arbeiten diese Bereiche mit unterschiedlichen Zielsetzungen, Systemen und Kennzahlen. Dadurch entstehen Schnittstellenprobleme, Informationsverluste und ungenutzte Potenziale.

Eine ganzheitliche Transformation kann helfen, diese Bereiche stärker miteinander zu verzahnen.

Im Vertrieb bedeutet das beispielsweise, Kundendaten sinnvoller zu nutzen, die Zusammenarbeit mit dem Marketing zu verbessern und Führungskräfte stärker in die Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen einzubinden.

Digitale Transformation im Vertrieb ist deshalb nicht nur eine Frage der Technologie, sondern auch der Zusammenarbeit und Unternehmenskultur.

Data Governance: Daten nutzen, ohne das Bauchgefühl zu verlieren

Daten und Kennzahlen spielen bei der digitalen Transformation eine wichtige Rolle.

Unternehmen müssen sicherstellen, dass Informationen zuverlässig, verständlich und sinnvoll nutzbar sind. Hier kommt das Thema Data Governance ins Spiel: Es geht darum, klare Verantwortlichkeiten, Regeln und Qualitätsstandards für den Umgang mit Daten zu schaffen.

Doch selbst aussagekräftige KPIs liefern nicht immer das vollständige Bild.

Oliver Straubel betont im Gespräch deshalb auch die Bedeutung des Bauchgefühls. Erfahrung, Menschenkenntnis und Intuition können wertvolle Ergänzungen zu datenbasierten Entscheidungen sein.

Gerade im Vertrieb, wo Vertrauen und persönliche Beziehungen entscheidend sind, lohnt es sich, beide Perspektiven miteinander zu verbinden.

Fazit: Erfolgreiche Transformation beginnt beim Menschen

Die digitale Transformation stellt Unternehmen vor technische, organisatorische und kulturelle Herausforderungen.

Das Gespräch mit Oliver Straubel macht deutlich, warum es sinnvoll ist, diese Bereiche nicht isoliert zu betrachten.

Wer Marketing, Vertrieb, Führung und Datenstrategie miteinander verbindet und gleichzeitig die Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt, schafft wichtige Voraussetzungen für einen nachhaltigen Wandel.

Denn erfolgreiche Transformation bedeutet nicht nur, neue Technologien einzuführen. Sie bedeutet, Menschen und Unternehmen gemeinsam weiterzuentwickeln.

Jetzt die Podcastfolge mit Oliver Straubel anhören

Wie begleitet Holism Unternehmen bei der Transformation? Welche Rolle spielen Führungskräfte? Und warum sollten Unternehmen trotz aller Daten und Kennzahlen auch auf ihre Intuition vertrauen?

Diese und weitere Fragen stehen im Mittelpunkt des Gesprächs zwischen Claudia Freimuth und Oliver Straubel.

Jetzt reinhören und neue Perspektiven auf digitale Transformation, Change Management und moderne Vertriebsführung entdecken!

Die Folge gibt es auf Spotify, Apple Podcasts und YouTube.

Über den Gast

Oliver Straubel ist geschäftsführender Gesellschafter der Holism GmbH in Dortmund. Das Unternehmen begleitet mittelständische Unternehmen und Konzerne bei Transformationsprozessen mit einem besonderen Fokus auf Marketing, Vertrieb, Führung und Daten.

Weiterführende Links:

• Oliver Straubel auf LinkedIn
• Holism GmbH