“Es macht uns glücklich, den Gast glücklich zu machen!” – Interview mit Beat Zingg, Leitung Erlebnisberatung und Gästezufriedenheit bei @Chamäleon
„Es macht uns glücklich, den Gast glücklich zu machen.“ Mit dieser Philosophie im Herzen ist Beat Zingg, Leiter der Erlebnisberatung und Gästezufriedenheit, seit 2020 bei Chamäleon tätig. Das Berliner Unternehmen setzt mit seinen rund 100 MitarbeiterInnen auf ein nachhaltiges Konzept, bei dem Kunden zu Gästen werden und jede Erlebnisreise dazu beiträgt, die Welt ein kleines Stück besser zu machen.
„Es macht uns glücklich, den Gast glücklich zu machen.“ Mit dieser Philosophie im Herzen ist Beat Zingg, Leiter der Erlebnisberatung und Gästezufriedenheit, seit 2020 bei Chamäleon tätig. Das Berliner Unternehmen setzt mit seinen rund 100 MitarbeiterInnen auf ein nachhaltiges Konzept, bei dem Kunden zu Gästen werden und jede Erlebnisreise dazu beiträgt, die Welt ein kleines Stück besser zu machen.
Die „magische Zwölf“ spielt eine zentrale Rolle bei Chamäleon: Immer mit maximal 12 Reisenden unterwegs, um Nachhaltigkeit, Naturschutz und den lokalen Verdienst zu fördern. Flache Hierarchien und eine enge Bindung zu den Mitarbeitenden durch zahlreiche Team-Events prägen die Unternehmenskultur. Geschäftspartner sind oft Freunde des Unternehmens, und mit Initiativen wie eigenen Flaschen für Gäste wird aktiv gegen Plastikmüll vorgegangen.
In unserem Gespräch tauchen Beat und ich tief in die Philosophie und Praktiken von Chamäleon ein. Wir sprechen darüber, was im Vertrieb wichtig ist: das Lernen, Dinge selbstständig zu tun, sich selbst und andere zu befähigen, um mehr zufriedene Gäste und Mitarbeitende zu gewinnen und dabei alles effizienter zu gestalten. Getreu dem Motto:„Ich bin verantwortlich dafür, dass mein Gast glücklich ist“.
Neben der Arbeit spielt Sport eine große Rolle in Beats Leben, insbesondere Fahrradfahren und Skifahren. Und natürlich teilt er auch einige seiner persönlichen Tipps mit uns: Leichtigkeit bewahren und mutig bleiben!
=== Shownotes ===
Kontakt: https://www.linkedin.com/in/beat-zingg-9841a0b1/
Web: https://www.chamaeleon-reisen.de/
Links: Erlebnistage vom 14.10. – 27.10.23 https://www.chamaeleon-reisen.de/Erlebnistage
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=== Über den Podcast ===
Die Welt ist schöner miteinander! Daher habe ich mich für 2021 entschieden meinen Mutmacher-Podcast für authentischen Vertrieb mit interessanten Interview-Partnern noch lebendiger zu gestalten. Interessant deshalb, weil sie pragmatische und inspirierende Mutmacher aus vielen Bereichen und Branchen sein werden.
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=== Über mich ===
Claudia Freimuth – Mutmacherin für authentischen Vertrieb
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